La Guardia Civil advierte a los que pierdan la cobertura en el móvil: revisa la cuenta del banco

España enfrenta una nueva oleada de ciberdelincuencia con un método sofisticado que combina ingeniería social y control remoto de líneas telefónicas. La Guardia Civil ha emitido una alerta en sus redes sociales tras detectar un aumento de casos en los que víctimas pierden repentinamente la cobertura móvil y, horas después, descubren cargos fraudulentos en sus cuentas bancarias. Este fraude, conocido como SIM swapping, se ha convertido en una de las amenazas más silenciosas y devastadoras del panorama digital actual.

 Cuidado con la cuenta bancaria  

El mecanismo de esta estafa, detallado por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) y la Guardia Civil, se inicia con técnicas de phishing o vishing (llamadas fraudulentas). Los delincuentes, haciéndose pasar por empleados de bancos, operadoras telefónicas o incluso organismos oficiales, engañan a las víctimas para obtener datos personales como nombres completos, números de DNI o información bancaria.

Una vez en posesión de estos datos, contactan con la operadora de la víctima y solicitan un duplicado de la tarjeta SIM alegando un cambio de dispositivo o pérdida del terminal. "Cuando la nueva SIM se activa, la original queda deshabilitada automáticamente, dejando al usuario sin cobertura y sin posibilidad de recibir alertas bancarias", explica un comunicado de la Guardia Civil difundido en TikTok.

Con el control de la línea telefónica, los ciberdelincuentes acceden a aplicaciones de banca online y solicitan restablecer contraseñas o autorizar transacciones. Los códigos de verificación por SMS, que deberían proteger estas operaciones, caen en manos de los estafadores, permitiéndoles vaciar cuentas o realizar transferencias sin que la víctima pueda reaccionar a tiempo.

La peligrosidad de este método radica en su sigilo. Al perder la conexión móvil, las víctimas no reciben notificaciones de movimientos sospechosos, y los cargos pueden pasar desapercibidos durante días. "Muchos afectados solo se dan cuenta al revisar sus cuentas manualmente o cuando el banco detecta anomalías", advierte la Guardia Civil. Además, los delincuentes suelen realizar cargos menores inicialmente para evitar alertar a los sistemas antifraude de los bancos, lo que complica aún más su identificación.

 Recomendaciones de la Guardia Civil  

Ante esta amenaza, las autoridades insisten en la prevención proactiva. La Guardia Civil y el INCIBE recomiendan:

• No compartir información sensible por teléfono o mensaje, incluso si el interlocutor alega urgencia o procedencia oficial. "Ningún banco o operadora solicita datos personales por SMS o llamadas no solicitadas", subrayan.

• Utilizar métodos de autenticación alternativos al SMS, como aplicaciones de verificación en dos pasos (Google Authenticator, Microsoft Authenticator) o sistemas biométricos.

• Verificar comunicaciones sospechosas contactando directamente con la entidad a través de canales oficiales, como números de atención al cliente o sucursales físicas.

• Monitorizar cuentas bancarias frecuentemente y habilitar alertas por correo electrónico para detectar movimientos inusuales.

• Proteger dispositivos con actualizaciones de software y contraseñas robustas, evitando conexiones a redes WiFi públicas para operaciones sensibles.

 Un contexto de ciberdelincuencia creciente  

Esta alerta se enmarca en un escenario donde los ciberataques en España han aumentado un 35% en 2025, superando los 45.000 incidentes diarios, según datos de Datos101 15. El SIM swapping no es el único método en auge: ataques de ransomware, filtraciones masivas de datos (como la reciente brecha en Telefónica que afectó a 22 millones de registros) y fraudes por phishing completan un panorama preocupante 715.

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Las pequeñas y medianas empresas son especialmente vulnerables, con un 68% de micropymes sin copias de seguridad adecuadas, según el mismo informe. Sin embargo, como demuestra esta nueva estafa, los usuarios individuales también son objetivos prioritarios.

En cualquier caso, la Guardia Civil recalca que "la mejor defensa es la desconfianza ante comunicaciones inusuales". En un mundo hiperconectado, donde el teléfono móvil se ha convertido en una extensión de nuestra identidad digital, la ciberseguridad ya no es opcional. Este caso evidencia que los delincuentes aprovechan cualquier resquicio tecnológico o humano, y que la colaboración entre autoridades, entidades financieras y ciudadanos es clave para frenarlos.

Mientras las operadoras trabajan en reforzar sus protocolos de verificación para evitar duplicados fraudulentos de SIM, los expertos piden ampliar la formación en ciberseguridad. "La digitalización avanza, pero la concienciación no siempre lo hace al mismo ritmo", concluye un portavoz del INCIBE.